VISITA DE KEY FLIGHTS CONSULTING
Los alumnos del curso de Ventas de Productos y Servicios Turísticos del CENTRO NACIONAL DE FORMACIÓN PARA EL EMPLEO DEL CENTRO NACIONAL DEL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL HOTEL-ESCUELA BELLAMAR de Marbella, han recibido hoy la visita de Jesús Yagüe, Manager de Key-Flights Consulting, consultoría aérea dedicada la externalización profesionalizada de determinados servicios por parte de las Compañías Aéreas, miembro asesor de Amadeus Lab, key-destinity maker de Amadeus experto en routing, remisiones y construcción de tarifas, así como Director del Consolidador Aéreo para agencias de viajes 123vuela.com.
La ponencia del Sr. Yagüe versó sobre los siguientes temas:
1) La primera parte a consistió en una introducción sobre compañías aéreas y localización en el mercado titulada “Funcionamiento del mercado aéreo”, donde se trataron temas como los elevados costes de mantenimiento de las cías aéreas, el cobro por servicios extras para abaratar costes, rentabilidad de las naves en proporción a su dimensión, la modalidad chárter como “vuelo a medida de alguien”, la utilización de “hubs” para las redes de las Alianzas Comerciales, el “break even” como herramienta para la rentabilidad de vuelos, costes operativos y otras curiosidades para la confección de rutas de vuelo compartidas con carga.
2) La segunda parte consistió en una amplia exposición titulada “tasas de operación aérea”, entre las que se explicaron y ejemplificaron en detalle las correspondientes a landing, guiding, traffic pass, parking, fingers, y ETOP.
3) La tercera parte giró en torno a “codificación de vuelos”, que se ejemplificó con los códigos de la cia Ibéria en sus variantes de Iberia puro, Expres (I2), “code share” o código compartido, Air Nostrum (YW) y continentales o largo radio. En este punto se trató el subarriendo o semi chárter con incidencia en la merma de costos operativos que llevan a cabo las low cost, los “duplicados comerciales” como operativa en vuelos compartidos, la técnica de “acoples de vuelos” o “vuelos laterales” llamados add-ons o side trips, así como acuerdos SPA o acuerdos de prorrateos a precios vendidos en diferentes clases.
4) La cuarta parte trató sobre TARIFAS, su construcción e integración de estas en el consolidador aéreo y GDSs acordes a la configuración comercial de las cabinas, tanto en su nomenclatura británica como americana, y sus tipos (flexibles, semi-flexibles, full o abiertas). También se tocaron temas importantes como: ATC (Amadeus Ticketing Changer), Skay Trax (Sistema de medición de categorías de líneas aéreas), normas y problemática relativa a la admisión de pasajeros especiales como niños, animales, músicos, etc., exclusiones con respecto a disminuidos físicos/psíquicos y “períodos ventanas” para la venta en oferta de plazas.
Se finalizó esta parte con la explicación con ejemplos singularizados de cada una de las tarifas negociadas o UNIFARES como base singular y primordial para la construcción de producto propio y aportación de la profesionalidad del agente de viajes (Air Pass; IT/TT.OO; BT-BULK Producción, Contract, Corporate, Season; Sea Men/Off Shore; Special Discount; Corporate Code; VRF’s o Etnicas; Trafico especial; Fly & Drive; Fly & Visit; Bus & Fly; Politicians; Diplomatics; AD.
5) La quinta parte y última se basó en la exposición del funcionamiento mediante simulaciones de reservas del Consolidador Aéreo 123vuela.com, donde el alumnado pudo comprobar su uso como gestor de billetes aéreos para agencias de viajes, el diseño de su sistema de venta y atención postventa, las distintas herramientas de la plataforma como el buscador, la petición de grupos, reserva de vuelos, setting fee, estadísticas y el módulo administrativo. También se hizo mención a la tecnología Fly Assistant a través de móvil puesta en marcha mediante el cruce de información entre AENA y AMADEUS.
Como no podría ser de otra forma, queremos agradecer en nombre del Centro, los alumnos y el profesorado la participación e inestimable colaboración en el curso a KEY FLIGHTS CONSULTING y 123vuela.com, y particularmente a su Director-Gerente, Jesus Yagüe.
Saludos,
Juan Carlos Caño
Docente F.P.E.
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